Réalisations
Gérer le patrimoine informatique
Compétences
Recenser et identifier les ressources numériques
Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Gérer des sauvegardes
Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Compétences
Collecter, suivre et orienter des demandes
Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
Documents
Traiter des demandes concernant les applications
Développer la présence en ligne de l’organisation
Compétences
Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation
Documents
Travailler en mode projet
Compétences
Planifier les activités
Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Compétences